目次
問題点
お客様は緊急で縫製ジャバラが必要となりました。
希望納期は1週間後に対して、
通常の納期は3～4週間かかってしまいます。
有恒商会からの提案
営業担当者は工場と迅速に連携し、生産スケジュールの調整を行いました。
工場では、担当作業者に短納期対応を一任するのではなく、
工場全体で協力して最短で対応できる方法を考えました。
結果
部署を超えての情報共有・連携をしたことで、
希望納期である1週間以内にジャバラをお届けすることができました。
客先の機械への組み込みも無事に間に合い、
「無茶なお願いにもきっちり対応してくれて、大変助かりました」
とのお言葉をいただきました。
お客様がお困りの時は、有恒商会も全力で対応します！
